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NOS SERVICES

Expérience client et employé

Nous concevons des sondages uniques et adaptés à vos besoins permettant de mieux comprendre la perception de vos clients et de vos employées et de vous aider à prendre des décisions stratégiques éclairées.

Étude spécialisé pour les écoles privées

Étude sur l'expérience client ou employé

Expérience de plus de 25 ans

Aide à la prise
de décision

Nous offrons une étude spécialisée pour les ÉCOLES PRIVÉES du Québec. Cette étude permet de comprendre en détail la perception des parents, des élèves, et des membres du personnel vis-à-vis tous les aspects de votre école (programme, enseignement, activités, installation, services offerts, etc.) L’étude permet d’identifier les forces et faiblesses de votre établissement et d’établir un plan d’actions prioritaires. De plus, les INDICATEURS de Bell Nordic permettent de comparer vos résultats avec ceux d’autres écoles privées du Québec.

Nous offrons des études sur mesure et de grande qualité répondant aux objectifs et aux besoins des organisations de tous les secteurs.
Pour mesurer la perception d’un grand nombre de clients ou d’employés, le sondage Internet constitue souvent la meilleure méthodologie pour maximiser le taux de réponse, assurer la
validité des réponses et limiter les coûts. De plus, cette méthode favorise le taux de réponse et rassure le répondant sur la confidentialité des réponses.

Notre équipe possède plus de 25 ans d’expérience dans la réalisation de projets de sondage. Cette grande expérience assure la validité l’échantillon, l’élaboration d’un questionnaire clair, précis et sans biais et d’une analyse approfondie des résultats du sondage.

Nos rapports d’analyses vous permettront d’identifier les principaux points d’amélioration pour augmenter la satisfaction, les principales forces à promouvoir dans vos communications et vous aideront à prendre des décisions stratégiques éclairées.

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