FORMATION
Cartographie des processus
Pourquoi cette formation
Objectifs
Pourquoi cette formation
La cartographie est une représentation graphique de tout le processus, elle permet un seul objectif: la compréhension mutuelle. Elle documente les interactions entre les acteurs et crée une connaissance commune d’équipe. Vous pourrez ciblez les améliorations à apporter pour augmenter la performance et produire un descriptif des différentes étapes, décisions et résultats qui constituent le processus :clair, partagé et valide.
À la fin de cette formation les participants :
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Comprendront les notions de base de la gestion par processus
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Connaîtront les concepts et outils de base de la cartographie des processus
oSeront en mesure d’analyser leurs processus actuels et d’identifier des améliorations -
Auront débuté l’analyse d’un processus concret
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Rédigeront une procédure opérationnelle
Découvrez le syllabus détaillé
