FORMATION
Gérer en mode transversal
Pourquoi cette formation
our accroître leur performance ou mieux répondre aux besoins de leurs clients, les organisations contemporaines recentrent leurs efforts autour d’une amélioration de leurs processus d’affaires et remettent en question leur organisation du travail traditionnellement fondée sur des structures verticales à caractère fonctionnel. C’est le cas, par exemple, d’unités d’affaires orientées produits/marchés qui doivent apprendre à collaborer autour de processus communs comme l’offre de services intégrés.
Ce type de fonctionnement traduit le besoin de « briser les silos » entre les diverses unités de l’organisation et de favoriser une « gestion par processus et en réseau » où la collaboration soutenue des divers acteurs organisationnels est nécessaire afin de produire un résultat « à valeur ajoutée » pour le client.
Objectifs
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Comprendre les principes et les facteurs de succès de la gestion matricielle et « par processus » et ce qui la distingue des modes traditionnels de gestion.
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Distinguer la gestion des « ressources » de la gestion des « résultats » organisationnels pour mieux saisir les effets des approches de gestion dites « transversales ».
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Explorer les rôles et les responsabilités des acteurs et les mécanismes de collaboration qu’une gestion à caractère horizontal exige de déployer.
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Apprécier le potentiel d’innovation qu’offre la gestion en mode transversal et collaboratif.
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Discuter de la mise en œuvre de ces nouvelles approches selon la gestion du changement.
Découvrez le syllabus détaillé
