L’approche Bell-Nordic
Depuis ses débuts, Bell Nordic a proposé une approche distinctive concernant les transformations organisationnelles au sein des entreprises et mis l’emphase sur quatre standards de service: respect, résultats, transfert de compétences et enthousiasme.
Notre mandat premier est bien sûr l’atteinte de résultats concrets déterminés avec le client. Mais nous sommes conscients que les changements suscitent un phénomène de résistance. Gérer le facteur humain est alors un gage de réussite. Nous œuvrons de concert avec les diverses équipes de travail de l’entreprise afin d’impliquer les principaux acteurs dans ces transformations. Par la facilitation et le coaching de groupe, les équipes trouvent des solutions et se les approprient.
La méthodologie Bell-Nordic
Chez Bell Nordic, nous mettons de l’avant une démarche participative et coopérative, car nous savons que la résistance aux changements est le plus grand obstacle à la réussite des transformations organisationnelles nécessaires pour la gestion efficace de l’entreprise et pour assurer sa croissance. Dans cette approche pluridisciplinaire, le conseiller est désormais un spécialiste qui maîtrise le processus par lequel une équipe pluridisciplinaire doit passer pour arriver à une solution. Ainsi la compétence d’un seul consultant est accrue par la sagesse, les qualifications et l’expérience des équipes en place.
Tableau problématique/méthodologie
| Problématique | Méthodologie |
|---|---|
| Processus déficients; la performance est sous optimale. | Revue de processus |
| Temps de préparation trop long entre la fabrication de deux produits, entre l’opération de deux patients, entre deux dossiers. | SMED |
| Dossiers empilés en attente, patients en salle d’attente, produits en inventaire entre deux étapes d’opération. | Flux unitaire Cellule en U |
| Traîneries, capharnaüm, accidents de travail fréquents, temps perdu à chercher. | Gestion visuelle « 5S » |
| Ordonnancement déficient, retards, inventaire inutile couplé à des pénuries. | KANBAN |
| L’équipement continue à produire des erreurs ou des rejets. | Jidoka |
| Beaucoup d’interruptions et d’arrêts fréquents de travail parce qu’il nous manque des choses imprévues. | TPM et la vérification avant départ |
| Des erreurs se répètent sans cesse. | Poka Yoke |
| Kamishibai | |
| DMS | |
| Kata | |
| Last Planner™ |
À chacun ses symptômes
Une approche participative et coopérative!
Entreprises de ServicesEntreprise de FabricationSanté et services sociauxOrganismes Publics
