Opération de services


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• Dilemme d'amélioration continue

• Gestion du développement de produits

• Gestion du risque

• Innovation et création de services

• Introduction au concept Kaizen

• Introduction au Lean service

• Introduction aux outils Kaizen

• Kaizen processus de service

• Résolution de problème en équipe

• Tableau de bord de gestion


MONTRÉAL - QUÉBEC - TORONTO - VANCOUVER


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